Cap Évasion Voyages : site web, fiche Google et réservation d’hôtels connectée

Cap Évasion Voyages est une agence de voyages basée à Athis-Mons, dans l’Essonne, qui conçoit des voyages 100 % sur mesure : lunes de miel, voyages en famille ou entre amis, séjours de groupe, de Bali à l’Australie en passant par les États-Unis ou l’Algérie. Sa promesse : un interlocuteur unique qui suit chaque voyageur du premier échange jusqu’au retour. Notre mission : lui donner une présence en ligne à la hauteur de ce service personnalisé, et des outils pour réserver plus vite.

Le contexte et les enjeux

Comme beaucoup d’agences indépendantes, Cap Évasion Voyages fait face à un double défi : se faire connaître face aux grandes plateformes de réservation en ligne, et répondre rapidement à des demandes toutes différentes, sans sacrifier le conseil personnalisé qui fait sa valeur.

• Être trouvée par les voyageurs de son secteur qui cherchent une agence sur Google ;
• Inspirer confiance dès la première visite, avec un site clair qui reflète l’esprit « sur mesure » ;
• Recevoir des demandes qualifiées : destination, nombre de voyageurs, dates ;
• Gagner du temps sur la recherche et la réservation des hébergements, pour se consacrer au conseil.

Notre démarche

Nous avons accompagné l’agence sur l’ensemble du projet, avec une interlocutrice unique côté Swap Solutions, comme côté Cap Évasion pour ses clients.

1. Conseil et cadrage

Avant toute création, nous avons pris le temps de comprendre le fonctionnement de l’agence : ses clients, ses destinations phares, la façon dont elle construit un voyage et le parcours idéal d’un voyageur, de la première recherche à la demande de devis. Ces échanges ont guidé tous les choix qui ont suivi : structure du site, ton des textes, priorités de visibilité.

2. Un site vitrine pensé pour le voyage sur mesure

• une page d’accueil qui pose immédiatement la promesse : « Votre voyage de rêve commence ici » ;
• des pages dédiées aux services (vols, hébergements, transferts, activités, lunes de miel, voyages de groupe) et aux destinations ;
• un formulaire de « Demande immédiate » qui recueille dès le départ la destination, le nombre de voyageurs et les dates : l’agence reçoit des demandes complètes et peut répondre plus vite ;
• un contact facile depuis toutes les pages : téléphone, e-mail, horaires d’ouverture, réseaux sociaux et inscription à la newsletter ;
• un site adapté au mobile, où se préparent aujourd’hui une grande partie des projets de voyage.

3. La fiche Google Business Profile

Pour une agence de voyages, la fiche Google est souvent le premier contact avec un futur client. Nous l’avons mise en place et optimisée :

• catégorie principale et zone d’activité adaptées à une agence de voyages ;
• horaires, coordonnées et lien vers le site ;
• description centrée sur le voyage sur mesure et les spécialités de l’agence ;
• photos qui donnent envie de partir ;
• mise en place d’une méthode simple pour solliciter les avis des voyageurs à leur retour.

Les avis de voyageurs satisfaits sont le meilleur argument d’une agence indépendante : ils rassurent les futurs clients et renforcent la visibilité de la fiche sur Google.

4. La connexion au fournisseur RateHawk

RateHawk est une plateforme de réservation hôtelière réservée aux professionnels du voyage, qui donne accès à un très large choix d’hébergements à tarifs professionnels. Nous avons mis en place la connexion à son API, l’interface qui permet aux logiciels de communiquer entre eux, pour faciliter la recherche des disponibilités et les réservations d’hôtels.

Concrètement, l’agence passe moins de temps à comparer et ressaisir les informations, et plus de temps à conseiller ses voyageurs. C’est tout l’intérêt d’une API bien intégrée : automatiser ce qui peut l’être, pour garder l’humain là où il compte.

Ce que cela change pour l’agence

• une présence en ligne cohérente : site, fiche Google et réseaux sociaux racontent la même histoire ;
• des demandes plus complètes grâce au formulaire, donc des devis plus rapides ;
• une visibilité locale renforcée sur Google pour les voyageurs de l’Essonne et d’Île-de-France ;
• un gain de temps sur la réservation des hébergements grâce à la connexion RateHawk.

Les solutions mises en place

Besoin	Solution	Service Swap Solutions
Être visible et rassurer	Site vitrine sur mesure, adapté au mobile	Site web
Être trouvée localement	Fiche Google Business Profile optimisée et collecte d’avis	Référencement
Réserver plus vite	Connexion à l’API du fournisseur RateHawk	Applications
Faire les bons choix	Conseil et accompagnement tout au long du projet	Conseil & digitalisation

Vous êtes une agence de voyages, un tour-opérateur ou une entreprise du tourisme ? Nous connaissons vos outils et vos enjeux, et nous échangeons aussi bien en français qu’en anglais et en espagnol avec vos partenaires. Parlons de votre projet.