Kandy’s Artisane : création du site internet, fiche Google et maintenance pour un chocolatier de Clamart

Kandy’s Artisane est un chocolatier de Clamart, dans les Hauts-de-Seine : une chocolaterie-confiserie artisanale installée au 130 avenue Jean Jaurès. On y trouve des bonbons de chocolat (pralinés et ganaches), des tablettes de cacao d’origine (Équateur, Ouganda, Papouasie-Nouvelle-Guinée), des gourmandises et des pâtes à tartiner, le tout fabriqué de façon artisanale. Swap Solutions a créé son site internet, en assure la maintenance et a optimisé sa fiche Google.

Le contexte et les enjeux

Une chocolaterie de quartier vit de sa clientèle locale et des grandes fêtes de l’année. Avant Noël ou Pâques, beaucoup de clients cherchent « chocolatier Clamart » sur leur téléphone, regardent les photos, vérifient les horaires puis passent en boutique. Si une information est fausse ou si la vitrine en ligne ne donne pas envie, ils vont ailleurs.

Pour Kandy’s, il fallait donc :

• une vitrine en ligne qui donne envie de goûter et présente clairement les créations ;
• des informations pratiques justes et faciles à trouver : adresse, horaires avec la coupure du midi, téléphone ;
• une fiche Google à jour, puisque c’est souvent le premier contact avec un nouveau client ;
• un site entretenu, que la chocolatière n’a pas à surveiller elle-même.

Notre démarche

Un site à l’image de la boutique

Nous avons créé le site sous WordPress, en présentant les créations par famille : chocolats, tablettes, gourmandises et pâtes à tartiner. Chaque tablette a son nom et son origine de cacao, ce qui donne au visiteur une raison de venir les découvrir.

• une page d’accueil qui annonce tout de suite le métier : chocolatier-confiseur à Clamart ;
• une page « Nos créations chocolatées » pour parcourir les produits ;
• une page « À propos » qui raconte la démarche artisanale ;
• l’adresse, les horaires et le téléphone visibles sans chercher, avec un rappel pour commander à l’avance avant Noël ;
• un affichage pensé d’abord pour le téléphone, puisque c’est là que se fait la recherche.

Le site met aussi en avant les commandes pour les événements et les cadeaux sur mesure, une demande fréquente chez un artisan chocolatier.

Une optimisation rapide de la fiche Google

Pour un commerce de proximité, la fiche Google compte souvent autant que le site : c’est elle qui s’affiche dans Google Maps et en haut des résultats quand on cherche une chocolaterie près de chez soi. Nous avons repris les informations essentielles pour qu’elle soit complète et cohérente avec le site :

• catégorie d’activité et description ;
• horaires d’ouverture, y compris la fermeture entre 13 h et 15 h ;
• lien vers le site et coordonnées identiques partout ;
• photos des créations et de la boutique pour donner envie de pousser la porte.

Nos conseils pour aller plus loin sont réunis dans notre article Fiche Google Business Profile : 10 réglages pour attirer plus de clients.

La maintenance du site

Un site WordPress demande des mises à jour régulières pour rester rapide et sûr. Nous nous en chargeons : mises à jour de WordPress et des extensions, sauvegardes, contrôles de sécurité et petites modifications de contenu quand la boutique en a besoin, par exemple pour une nouvelle création ou les fêtes de fin d’année. Kandy’s garde son temps pour le chocolat.

Ce que cela change

• Les clients trouvent les mêmes informations sur le site et sur Google, sans contradiction.
• La boutique a une vitrine en ligne qui montre la variété de ses créations.
• Les périodes chargées se préparent plus facilement : les clients savent qu’il faut commander tôt.
• Le site reste à jour et sauvegardé sans que la chocolatière ait à s’en occuper.

Les solutions mises en place

Besoin	Solution	Service
Présenter les créations et donner envie de venir	Site WordPress organisé par familles de produits, pensé pour le mobile	Site web
Être trouvé par les clients du quartier	Fiche Google complétée et cohérente avec le site	Fiche Google Business Profile
Garder un site rapide et sûr	Mises à jour, sauvegardes, contrôles de sécurité et petites modifications	Maintenance & suivi

Vous tenez un commerce de proximité et voulez qu’on vous trouve plus facilement ? Parlons de votre projet : nous regardons ensemble votre site et votre fiche Google, et nous vous disons ce qui mérite d’être amélioré en priorité.